Política de Reembolsos

Queremos que pagues solo si la herramienta te sirve. Por eso hay una prueba de 7 días y, si ya pagaste, una garantía de 15 días.

1. Prueba de 7 días

Durante la prueba no se te cobra. Si cancelas antes de que termine, no pagas nada. Si no cancelas, al terminar se hace tu primer cobro.

2. Garantía de 15 días

Si ya se hizo tu primer cobro y la app no te sirvió, puedes pedir el reembolso de ese cobro dentro de los 15 días siguientes al pago. Te devolvemos el dinero completo, por el mismo medio de pago.

• La garantía cubre el primer cobro de tu suscripción (mensual o anual).
• Las renovaciones siguientes no tienen garantía, pero puedes cancelar cuando quieras para que no se repitan.
• Esto es adicional a los derechos que la ley te reconoce como consumidor y al plazo que Hotmart garantiza en tu país.

Cómo pedirlo

• Desde tu cuenta de comprador en Hotmart, en la sección de tu compra.
• O escribiéndonos al correo de contacto de esta página, y te ayudamos a gestionarlo.

Cancelar la renovación

Puedes cancelar cuando quieras. Mantienes el acceso hasta el final del período que ya pagaste y no se te cobra de nuevo. Pasos en Cómo cancelar.

Qué pasa con tu acceso y tus datos

Si se te reembolsa, el acceso de pago se corta. Tus datos se conservan hasta que los borres desde tu cuenta, como explica la Política de Privacidad. Borrar tu cuenta no cancela por sí solo tu suscripción en Hotmart: cancélala primero.